{"id":397,"date":"2020-10-19T10:40:28","date_gmt":"2020-10-19T10:40:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ophalenvet.be\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2025-11-23T13:51:20","modified_gmt":"2025-11-23T13:51:20","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ophalenvet.be\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"397\" class=\"elementor elementor-397 elementor-3\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-68a5cf41 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"68a5cf41\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-68f677f7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"68f677f7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"210\" data-end=\"244\"><strong data-start=\"210\" data-end=\"244\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 23 novembre 2025<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"246\" data-end=\"524\">Horeca Services De Coster BVBA (ci-apr\u00e8s \u00ab nous \u00bb) accorde une grande importance \u00e0 la protection de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. Dans la pr\u00e9sente d\u00e9claration de confidentialit\u00e9, nous expliquons clairement quelles donn\u00e9es nous collectons, pourquoi nous les traitons, comment nous les s\u00e9curisons et quels sont vos droits en vertu du RGPD\/AVG. <\/p>\n<p data-start=\"526\" data-end=\"567\">Cette politique de confidentialit\u00e9 s&rsquo;applique \u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li data-start=\"570\" data-end=\"616\"><a class=\"decorated-link\" href=\"https:\/\/www.ophalenvet.be\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"570\" data-end=\"587\">www.ophalenvet.be<\/a> et <a class=\"decorated-link\" href=\"http:\/\/www.horecaservicesdc.be\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"591\" data-end=\"614\">www.horecaservicesdc.be<\/a><\/li>\n<li data-start=\"570\" data-end=\"616\">tous les services que nous fournissons (collecte des graisses de friture usag\u00e9es, livraison d&rsquo;huile de friture fra\u00eeche, recyclage)<\/li>\n<li data-start=\"570\" data-end=\"616\">tous les canaux de communication (site web, e-mail, t\u00e9l\u00e9phone, r\u00e9seaux sociaux, formulaires, outils de planification, etc.)<\/li>\n<\/ul>\n<h4 data-start=\"830\" data-end=\"868\"><strong data-start=\"833\" data-end=\"868\">1. Responsable du traitement<\/strong><\/h4>\n<p data-start=\"870\" data-end=\"947\"><strong data-start=\"870\" data-end=\"904\">Horeca Services De Coster BVBA<\/strong><br data-start=\"904\" data-end=\"907\">Bollebeekstraat 7<br data-start=\"924\" data-end=\"927\">1730 Asse<br data-start=\"936\" data-end=\"939\">Belgique<\/p>\n<p data-start=\"949\" data-end=\"1051\"><strong data-start=\"949\" data-end=\"962\">T\u00e9l\u00e9phone <\/strong>: 0474 52 14 83<br data-start=\"976\" data-end=\"979\"><strong data-start=\"979\" data-end=\"990\">E-mail<\/strong> : decoster.ph@skynet.be<br data-start=\"1015\" data-end=\"1018\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"991\" data-end=\"1015\"><strong data-start=\"1018\" data-end=\"1033\">Num\u00e9ro de TVA<\/strong><\/a> : BE 0897.462.212<\/p>\n<p data-start=\"1053\" data-end=\"1158\">Nous sommes responsables du traitement de vos donn\u00e9es personnelles tel que d\u00e9crit dans la pr\u00e9sente d\u00e9claration.<\/p>\n<h4 data-start=\"1165\" data-end=\"1213\"><strong data-start=\"1168\" data-end=\"1213\">2. Quelles donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel collectons-nous ?<\/strong><\/h4>\n<p data-start=\"1215\" data-end=\"1298\">Nous traitons uniquement les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 la prestation de nos services.<\/p>\n<h5 data-start=\"1300\" data-end=\"1337\"><strong data-start=\"1304\" data-end=\"1337\">Donn\u00e9es que vous transmettez vous-m\u00eame<\/strong><\/h5>\n<p data-start=\"1338\" data-end=\"1411\">Pour les demandes de contact, les rendez-vous t\u00e9l\u00e9phoniques, les commandes ou les contrats :<\/p>\n<ul>\n<li data-start=\"1414\" data-end=\"1432\">Nom et pr\u00e9nom<\/li>\n<li data-start=\"1414\" data-end=\"1432\">Bedrijfsnaam<\/li>\n<li data-start=\"1414\" data-end=\"1432\">Adresse et adresse de livraison<\/li>\n<li data-start=\"1414\" data-end=\"1432\">Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/li>\n<li data-start=\"1414\" data-end=\"1432\">Adresse e-mail<\/li>\n<li data-start=\"1414\" data-end=\"1432\">Num\u00e9ro de TVA\/num\u00e9ro d&rsquo;entreprise<\/li>\n<li data-start=\"1414\" data-end=\"1432\">Informations sur les enl\u00e8vements et les livraisons<\/li>\n<li data-start=\"1414\" data-end=\"1432\">Remarques \u00e9ventuelles que vous transmettez vous-m\u00eame<\/li>\n<\/ul>\n<h5 data-start=\"1634\" data-end=\"1673\"><strong data-start=\"1638\" data-end=\"1673\">Donn\u00e9es collect\u00e9es automatiquement<\/strong><\/h5>\n<p data-start=\"1674\" data-end=\"1702\">Lorsque vous visitez notre site web :<\/p>\n<ul>\n<li data-start=\"1705\" data-end=\"1715\">adresse IP<\/li>\n<li data-start=\"1705\" data-end=\"1715\">Donn\u00e9es relatives au navigateur et \u00e0 l&rsquo;appareil<\/li>\n<li data-start=\"1705\" data-end=\"1715\">Param\u00e8tres linguistiques<\/li>\n<li data-start=\"1705\" data-end=\"1715\">Comportement de clic<\/li>\n<li data-start=\"1705\" data-end=\"1715\">Heure et dur\u00e9e de votre visite<\/li>\n<li data-start=\"1705\" data-end=\"1715\">Cookies et donn\u00e9es de suivi (voir politique en mati\u00e8re de cookies)<\/li>\n<\/ul>\n<h5 data-start=\"1869\" data-end=\"1898\"><strong data-start=\"1873\" data-end=\"1898\">Donn\u00e9es op\u00e9rationnelles<\/strong><\/h5>\n<p data-start=\"1899\" data-end=\"1927\">Chez les clients et les fournisseurs :<\/p>\n<ul>\n<li data-start=\"1930\" data-end=\"1963\">Donn\u00e9es relatives au contrat et \u00e0 la facturation<\/li>\n<li data-start=\"1930\" data-end=\"1963\">Historique des livraisons et des enl\u00e8vements<\/li>\n<li data-start=\"1930\" data-end=\"1963\">Notes internes n\u00e9cessaires \u00e0 la planification des services<\/li>\n<\/ul>\n<h4 data-start=\"2061\" data-end=\"2104\"><strong data-start=\"2064\" data-end=\"2104\">3. Pourquoi traitons-nous vos donn\u00e9es ?<\/strong><\/h4>\n<p data-start=\"2106\" data-end=\"2158\">Nous utilisons vos donn\u00e9es \u00e0 diff\u00e9rentes fins :<\/p>\n<h5 data-start=\"2160\" data-end=\"2183\"><strong data-start=\"2164\" data-end=\"2183\">Dienstverlening<\/strong><\/h5>\n<ul>\n<li data-start=\"2186\" data-end=\"2236\">Nous utilisons vos donn\u00e9es \u00e0 diff\u00e9rentes fins :<\/li>\n<li data-start=\"2186\" data-end=\"2236\">Organisation et ex\u00e9cution des livraisons d&rsquo;huile de friture fra\u00eeche<\/li>\n<li data-start=\"2186\" data-end=\"2236\">Administration, planification et logistique<\/li>\n<li data-start=\"2186\" data-end=\"2236\">Facturation et gestion des clients<\/li>\n<li data-start=\"2186\" data-end=\"2236\">Obligations en mati\u00e8re de recyclage et tra\u00e7abilit\u00e9 l\u00e9gale<\/li>\n<\/ul>\n<h5 data-start=\"2435\" data-end=\"2455\"><strong data-start=\"2439\" data-end=\"2455\">Communication<\/strong><\/h5>\n<ul>\n<li data-start=\"2458\" data-end=\"2493\">R\u00e9ponses aux questions et demandes<\/li>\n<li data-start=\"2458\" data-end=\"2493\">Envoi de confirmations, de rendez-vous et de messages de service<\/li>\n<\/ul>\n<h5 data-start=\"2558\" data-end=\"2599\"><strong data-start=\"2562\" data-end=\"2599\">Marketing (uniquement avec autorisation)<\/strong><\/h5>\n<ul>\n<li data-start=\"2602\" data-end=\"2617\">Lettre d&rsquo;information<\/li>\n<li data-start=\"2602\" data-end=\"2617\">Offres ou mises \u00e0 jour concernant nos services<\/li>\n<\/ul>\n<h5 data-start=\"2666\" data-end=\"2699\"><strong data-start=\"2670\" data-end=\"2699\">Obligations l\u00e9gales<\/strong><\/h5>\n<ul>\n<li data-start=\"2702\" data-end=\"2729\">Comptabilit\u00e9 et facturation<\/li>\n<li data-start=\"2702\" data-end=\"2729\">Gestion environnementale et tra\u00e7abilit\u00e9 des flux de d\u00e9chets<\/li>\n<\/ul>\n<h4 data-start=\"2796\" data-end=\"2835\"><strong data-start=\"2799\" data-end=\"2835\">4. Base juridique du traitement<\/strong><\/h4>\n<p data-start=\"2837\" data-end=\"2881\">Nous traitons les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sur la base :<\/p>\n<ul>\n<li data-start=\"2885\" data-end=\"2948\"><strong data-start=\"2885\" data-end=\"2911\">N\u00e9cessit\u00e9 contractuelle<\/strong> : pour pouvoir fournir nos services<\/li>\n<li data-start=\"2885\" data-end=\"2948\"><strong data-start=\"2951\" data-end=\"2981\">Obligations l\u00e9gales<\/strong> : facturation, comptabilit\u00e9, l\u00e9gislation environnementale<\/li>\n<li data-start=\"2885\" data-end=\"2948\"><strong data-start=\"3027\" data-end=\"3054\">Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime <\/strong>: optimisation de notre fonctionnement et de notre service client\u00e8le<\/li>\n<li data-start=\"2885\" data-end=\"2948\"><strong data-start=\"3108\" data-end=\"3124\">Autorisation <\/strong>: pour le marketing et les newsletters<\/li>\n<\/ul>\n<h4 data-start=\"3165\" data-end=\"3190\"><strong data-start=\"3168\" data-end=\"3190\">5. D\u00e9lais de conservation<\/strong><\/h4>\n<p data-start=\"3192\" data-end=\"3238\">Nous ne conservons pas vos donn\u00e9es plus longtemps que n\u00e9cessaire :<\/p>\n<ul>\n<li data-start=\"3242\" data-end=\"3289\"><strong data-start=\"3257\" data-end=\"3267\">Donn\u00e9es clients<\/strong> : 7 ans (l\u00e9gislation comptable)<\/li>\n<li data-start=\"3242\" data-end=\"3289\">Donn\u00e9es du formulaire de contact : <strong data-start=\"3315\" data-end=\"3329\">12 mois<\/strong><\/li>\n<li data-start=\"3242\" data-end=\"3289\">Donn\u00e9es relatives \u00e0 la livraison et \u00e0 l&rsquo;enl\u00e8vement : aussi longtemps que n\u00e9cessaire pour la prestation de services + obligations l\u00e9gales<\/li>\n<li data-start=\"3242\" data-end=\"3289\">Donn\u00e9es marketing : <strong data-start=\"3453\" data-end=\"3470\">jusqu&rsquo;\u00e0 d\u00e9sinscription<\/strong><\/li>\n<li data-start=\"3242\" data-end=\"3289\">Cookies : selon leur dur\u00e9e de vie technique (voir politique en mati\u00e8re de cookies)<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-start=\"3543\" data-end=\"3574\"><strong data-start=\"3546\" data-end=\"3574\">6. Partage de vos donn\u00e9es<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"3576\" data-end=\"3648\">Vos donn\u00e9es ne seront partag\u00e9es avec des tiers que lorsque cela est n\u00e9cessaire :<\/p>\n<ul>\n<li data-start=\"3652\" data-end=\"3677\">Fournisseurs informatiques et d&rsquo;h\u00e9bergement<\/li>\n<li data-start=\"3652\" data-end=\"3677\">Comptable ou partenaires administratifs<\/li>\n<li data-start=\"3652\" data-end=\"3677\">Comptable ou partenaires de transport externes si la sous-traitance est n\u00e9cessaire<\/li>\n<li data-start=\"3652\" data-end=\"3677\">Autorit\u00e9s publiques lorsque la loi l&rsquo;exige<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"3834\" data-end=\"3885\">Nous ne vendons <strong data-start=\"3847\" data-end=\"3856\">jamais <\/strong>de donn\u00e9es personnelles \u00e0 des tiers.<\/p>\n<p data-start=\"3887\" data-end=\"3969\">Tous les partenaires sont contractuellement tenus de garantir la confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 du traitement des donn\u00e9es.<\/p>\n<h4 data-start=\"3976\" data-end=\"4011\"><strong data-start=\"3979\" data-end=\"4011\">7. Transferts internationaux<\/strong><\/h4>\n<p data-start=\"4013\" data-end=\"4131\">Si le traitement a lieu en dehors de l&rsquo;UE<br data-start=\"4059\" data-end=\"4062\">(par exemple par un service informatique ou d&rsquo;h\u00e9bergement), nous veillons toujours \u00e0 ce que :<\/p>\n<ul>\n<li data-start=\"4135\" data-end=\"4173\">Clauses contractuelles types (SCC)<\/li>\n<li data-start=\"4135\" data-end=\"4173\">Cadre de protection des donn\u00e9es UE-\u00c9tats-Unis, ou<\/li>\n<li data-start=\"4135\" data-end=\"4173\">Mesures de s\u00e9curit\u00e9 \u00e9quivalentes<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-start=\"4260\" data-end=\"4297\"><strong data-start=\"4263\" data-end=\"4297\">8. S\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"4299\" data-end=\"4361\">Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es :<\/p>\n<ul>\n<li data-start=\"4365\" data-end=\"4382\">S\u00e9curit\u00e9 SSL<\/li>\n<li data-start=\"4365\" data-end=\"4382\">Stockage crypt\u00e9 des donn\u00e9es<\/li>\n<li data-start=\"4365\" data-end=\"4382\">Pare-feu et antivirus<\/li>\n<li data-start=\"4365\" data-end=\"4382\">Contr\u00f4le d&rsquo;acc\u00e8s strict<\/li>\n<li data-start=\"4365\" data-end=\"4382\">Sauvegardes r\u00e9guli\u00e8res<\/li>\n<li data-start=\"4365\" data-end=\"4382\">Limitation de l&rsquo;acc\u00e8s aux donn\u00e9es au strict n\u00e9cessaire<\/li>\n<\/ul>\n<h4 data-start=\"4552\" data-end=\"4586\"><strong data-start=\"4555\" data-end=\"4586\">9. Vos droits en vertu du RGPD<\/strong><\/h4>\n<p data-start=\"4588\" data-end=\"4605\">Vous avez droit \u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li data-start=\"4609\" data-end=\"4617\">Inzage<\/li>\n<li data-start=\"4609\" data-end=\"4617\">Correction<\/li>\n<li data-start=\"4609\" data-end=\"4617\">Suppression (\u00ab droit \u00e0 l&rsquo;oubli \u00bb)<\/li>\n<li data-start=\"4609\" data-end=\"4617\">Limitation du traitement<\/li>\n<li data-start=\"4609\" data-end=\"4617\">Transfert de donn\u00e9es<\/li>\n<li data-start=\"4609\" data-end=\"4617\">Objection au marketing<\/li>\n<li data-start=\"4609\" data-end=\"4617\">Retrait du consentement<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"4797\" data-end=\"4863\">Vous pouvez exercer ces droits via :<br data-start=\"4832\" data-end=\"4835\"><strong data-start=\"4835\" data-end=\"4863\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"4837\" data-end=\"4861\">decoster.ph@skynet.be<\/a><\/strong><\/p>\n<h4 data-start=\"4870\" data-end=\"4888\"><strong data-start=\"4873\" data-end=\"4888\">10. Cookies<\/strong><\/h4>\n<p data-start=\"4890\" data-end=\"4912\">Notre site web utilise :<\/p>\n<ul>\n<li data-start=\"4916\" data-end=\"4952\">Cookies fonctionnels (n\u00e9cessaires)<\/li>\n<li data-start=\"4916\" data-end=\"4952\">Cookies statistiques (par exemple, Analytics)<\/li>\n<li data-start=\"4916\" data-end=\"4952\">Optimalisatiecookies<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"5022\" data-end=\"5153\">Lors de votre premi\u00e8re visite, nous vous demandons votre autorisation pour les cookies non essentiels.<br data-start=\"5095\" data-end=\"5098\">La politique en mati\u00e8re de cookies est expliqu\u00e9e sur une page s\u00e9par\u00e9e.<\/p>\n<h4 data-start=\"5160\" data-end=\"5184\"><strong data-start=\"5163\" data-end=\"5184\">11. Mineurs<\/strong><\/h4>\n<p data-start=\"5186\" data-end=\"5320\">Nos services ne s&rsquo;adressent pas aux mineurs (moins de 16 ans).<br data-start=\"5250\" data-end=\"5253\">Si nous recevons n\u00e9anmoins des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, celles-ci seront supprim\u00e9es.<\/p>\n<h4 data-start=\"5327\" data-end=\"5346\"><strong data-start=\"5330\" data-end=\"5346\">12. R\u00e9clamations<\/strong><\/h4>\n<p data-start=\"5348\" data-end=\"5398\">Vous n&rsquo;\u00eates pas satisfait de notre traitement des donn\u00e9es ?<\/p>\n<p data-start=\"5400\" data-end=\"5419\">Vous pouvez vous adresser \u00e0 :<\/p>\n<p data-start=\"5421\" data-end=\"5530\"><strong data-start=\"5421\" data-end=\"5455\">Autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es<\/strong><br data-start=\"5455\" data-end=\"5458\">Rue de la Presse 35<br data-start=\"5475\" data-end=\"5478\">1000 Bruxelles<br data-start=\"5490\" data-end=\"5493\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"5493\" data-end=\"5530\">www.gegevensbeschermingsautoriteit.be<\/a><\/p>\n<h4 data-start=\"5537\" data-end=\"5583\"><strong data-start=\"5540\" data-end=\"5583\">13. Modifications apport\u00e9es \u00e0 la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9<\/strong><\/h4>\n<p data-start=\"5585\" data-end=\"5708\">Nous pouvons mettre \u00e0 jour cette d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 si n\u00e9cessaire.<br data-start=\"5643\" data-end=\"5646\">La version la plus r\u00e9cente est toujours disponible sur notre site web.<\/p>\n<h4 data-start=\"5715\" data-end=\"5741\"><strong data-start=\"5718\" data-end=\"5741\">14. Coordonn\u00e9es<\/strong><\/h4>\n<p data-start=\"5743\" data-end=\"5820\"><strong data-start=\"5743\" data-end=\"5777\">Horeca Services De Coster BVBA<\/strong><br data-start=\"5777\" data-end=\"5780\">Bollebeekstraat 7<br data-start=\"5797\" data-end=\"5800\">1730 Asse<br data-start=\"5809\" data-end=\"5812\">Belgique<\/p>\n<p data-start=\"5822\" data-end=\"5917\"><strong data-start=\"5822\" data-end=\"5835\">T\u00e9l\u00e9phone <\/strong>: 0474 52 14 83<br data-start=\"5849\" data-end=\"5852\"><strong data-start=\"5852\" data-end=\"5863\">E-mail<\/strong> : <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"5864\" data-end=\"5888\">decoster.ph@skynet.be<\/a><br data-start=\"5888\" data-end=\"5891\"><strong data-start=\"5891\" data-end=\"5899\">TVA <\/strong>: BE 0897.462.212<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 23 novembre 2025 Horeca Services De Coster BVBA (ci-apr\u00e8s \u00ab nous \u00bb) accorde une grande importance \u00e0 la protection de vos<span class=\"excerpt-hellip\"> [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-397","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ophalenvet.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/397","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ophalenvet.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ophalenvet.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ophalenvet.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ophalenvet.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=397"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ophalenvet.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/397\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":398,"href":"https:\/\/www.ophalenvet.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/397\/revisions\/398"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ophalenvet.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=397"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}